|
Ένα παλιό εμπορικό ρητό λέει πως και η λάσπη από τα παπούτσια του πελάτη ενός μαγαζιού, είναι ωφέλιμη για το μαγαζί. Που σημαίνει πως ο ιδιοκτήτης του μαγαζιού θα κάνει τις απαραίτητες ενέργειες για να δημιουργήσει μία δυναμική πώλησης ακόμη και από κατ' αρχήν αδιάφορο επισκέπτη.
Τα τελευταία χρόνια ,όμως οι ιδιοκτήτες των μαγαζιών είναι αντιμέτωποι με μία νέα πραγματικότητα. Οι πελάτες μπαίνουν στο μαγαζί για να δειγματιστούν και όχι για να ψωνίσουν. Δηλαδή μπαίνουν συνειδητά για να εντοπίσουν ένα προιόν και στη συνέχεια να το αναζητήσουν στο διαδίκτυο στη φτηνότερη τιμή. Στην Αμερική ονομάζουν αυτή την πρακτική showrooming, δηλαδή ο πελάτης αντιμετωπίζει το μαγαζί όχι σαν χώρο πώλησης εμπορευμάτων αλλά σαν χώρο έκθεσης.
Όσον αφορά τα κοσμηματοπωλεία το φαινόμενο είναι πιό έντονο για τα τυποποιημένα προιόντα τα οποία ο πελάτης θα τα αναζητήσει στο ίντερνετ πιό εύκολα, όπως τα ρολόγια, επώνυμες βέρες κ.λ.π.
Σαν αντίδραση σε αυτή την πρκτική μία μπουτίκ στην Κίνα η Vera Wang που ειδικεύεται στα κοσμήματα γάμου, αποφάσισε να βάλει Just Looking Fees δηλαδή τέλη γαι "Να ρίξεις μιά Ματιά" τα οποία προσδιόρισε στα 400 περίπου δολάρια ανά πελάτη. Μετά τη γενική κατακραυγή όμως απέσυρε αυτά το τέλος. Πρόσφατα ένα κατάστημα στην Αυστραλία υποχρεώνει όσους "Ρίχνουν μιά ματια΄" να πληρώσουν στο μαγαζί 5$ τα οποία αφαιρούνται από την τιμή του εμπορεύματιος αν ο πελάτης ψωνίαει.